Handelsbetingelser
1. Generelt
Disse handelsbetingelser gælder for køb af varer på vinovalori.dk mellem dig som kunde og Vino & Valori, Toscana ApS, CVR-nr. 45876136, Ledøje Bygade 51, 2765 Smørum, Ledøje, e-mail: Henrik.Lund@vinovalori.dk.
Ved at gennemføre en ordre accepterer du de nedenstående betingelser.
2. Priser og betaling
Alle priser er angivet i danske kroner (DKK) og er inklusiv moms.
Betaling kan ske med de betalingsmuligheder, der vises i checkout – typisk betalingskort, MobilePay eller lignende sikre løsninger.
Beløbet trækkes først, når varen afsendes eller leveres, medmindre andet er aftalt.
3. Levering
Vi leverer i øjeblikket kun på Sjælland, og vi står selv for udbringningen af varerne.
Leveringstiden kan variere afhængigt af ruter og ordremængde, men vi bestræber os altid på at levere så hurtigt som muligt. Du kan læse mere om levering og priser på vores side “Forsendelse”.
4. Fortrydelsesret
Som forbruger har du 14 dages fortrydelsesret gældende fra den dag, du modtager varen.
Hvis du ønsker at fortryde dit køb, skal du kontakte os skriftligt inden for 14 dage efter modtagelsen.
Varen skal returneres i original og ubeskadiget emballage. Du betaler selv returfragten, medmindre andet er aftalt.
5. Reklamation
Som forbruger har du 2 års reklamationsret i henhold til købeloven.
Da vin er et fødeprodukt, gælder reklamationsretten for fejl, der kan henføres til produktionen – fx fejl under tapning eller korkfejl. Reklamationsretten dækker ikke smag, naturlig udvikling over tid eller fejl, der skyldes forkert opbevaring efter levering.
Hvis du modtager en flaske, der er fejlbehæftet, bedes du kontakte os hurtigst muligt på henrik.lund@vinovalori.dk. Vi vurderer derefter sagen og aftaler, om varen skal erstattes eller refunderes.
6. Ansvarsbegrænsning
Vi tager forbehold for trykfejl, prisændringer og udsolgte varer.
Vino & Valori, Toscana ApS, kan ikke holdes ansvarlig for indirekte tab eller følgeskader som følge af brugen af produkter købt hos os.
7. Ændringer af handelsbetingelser
Vi forbeholder os retten til at ændre handelsbetingelserne. Ændringer offentliggøres her på siden og træder i kraft fra det tidspunkt, de bliver lagt ud.
8. Klager og tvister
Hvis du ønsker at klage over et køb, bedes du kontakte os på [indsæt e-mail].
Kan vi ikke finde en løsning, kan du som forbruger klage via:
Nævnenes Hus, Toldboden 2, 8800 Viborg – www.naevneneshus.dk